Envíos y devoluciones

Envíos

Los envíos se harán de 24 a 48 horas después de realizar el pedido, pudiendo tardar hasta 24 a 48 horas más en llegar al domicilio solicitado por el comprador.

Forma de pago

El pago se realiza con targeta de crédito usando una conexión segura directamente a la entidad bancaria encargada de la transacción. Los datos bancarios y de tarjeta del cliente no pasan a través de RS7 Regenerator&Energy S.L, sino que son tramitados directamente por la entidad bancaria. Se aceptan las tarjetas Master Card y Visa.

Garantía y Devoluciones

Nuestro objetivo es tener clientes satisfechos, y si alguno no se queda contento con su compra dispone de 14 días para devolver su producto. Una devolución puede ser voluntaria o porque el producto es defectuoso.
El producto dispone de la garantía de productos de carácter duradero (no perecedero) según lo establecido en el artículo 123 del RDL 1/2007, siendo necesario comunicarlo a RS7 Regenerator&Energy S.L en los dos meses siguientes a su detección.

Devolución voluntaria

Derecho de desistimiento y devoluciones según artículo 102 del RDL 1/2007, el consumidor tendrá derecho a desistir del contrato durante un período de 14 días naturales desde la fecha de entrega del pedido, tomando la fecha de entrega la facilitada por la empresa de transporte. No siendo aplicable una penalización por ejercer su derecho de desistimiento o renuncia.

Una devolución voluntaria es aquella en que simplemente el producto no te gusta o quieres devolverlo. Las condiciones para devolver un producto son las siguientes 1) El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original. En ningún caso aceptaremos un producto que haya sido usado por el cliente o con el embalaje original deteriorado. 2) El envío debe hacerse usando la misma caja o sobre que te hemos enviado, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado. 3) Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, en donde se indiquen los productos devueltos y el motivo de la devolución. Si no lo tienes, puedes imprimirlo desde el apartado Mi Cuenta. Una vez cumplidas estas condiciones tienes que enviar una solicitud de contacto aquí o un email info@rs7.es indicando:

– Número de pedido

– Motivos de devolución

– Producto de devolución.

Nos pondremos en contacto contigo para que acuerdes una hora con nuestro distribuidor logístico y este venga a recogerte el producto a devolver. Una vez devuelto el producto, cuando llegue a RS7 Regenerator & Energy, examinaremos que cumple las condiciones de devolución arriba detalladas. Este proceso puede tardar unos 7 días como máximo y si todo es correcto procederemos a abonarte en tu tarjeta de crédito o cuenta paypal el importe de la compra, exceptuando el coste del operador logístico para venir a recogerte el producto que es de 10€.

Producto homologado por:

HEALTH, FOOD CHAIN SAFETY AND ENVIROMENT

Health, food chain safety 

Envios por MRW
Envios MRW

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